Toggle menu

    • Webshop wird nicht richtig angezeigt? Browser-Cache

    04.09.26

    Webshop wird nicht richtig angezeigt?
    So löschen Sie Ihren Browser-Cache

    Sollten bei der Anmeldung in unserem Webshop Probleme auftreten, Inhalte nicht korrekt dargestellt werden oder einzelne Seiten nicht vollständig laden, kann dies an bereits im Browser gespeicherten Daten liegen.

    In diesem Fall hilft es häufig, den Browser-Cache und die Websitedaten für ratioparts zu löschen. Dadurch werden veraltete, zwischengespeicherte Daten entfernt und beim nächsten Besuch die aktuellste Version der Webseite geladen.

    Browser-Cache löschen
    Glühbirnen-Symbol

    Gut zu wissen

    Ihre im Browser gespeicherten Passwörter werden dadurch nicht gelöscht. Es kann jedoch sein, dass Sie sich anschließend erneut im Webshop anmelden müssen.

    Wählen Sie einfach Ihren Browser aus und folgen Sie den entsprechenden Schritten.

    Google Chrome – Desktop

    1. Öffnen Sie den ratioparts Webshop.

    2. Klicken Sie auf das Symbol links neben der Webadresse.

    3. Wählen Sie „Cookies und Websitedaten“.

    4. Löschen Sie die gespeicherten Daten für ratioparts.

    5. Schließen Sie Chrome vollständig und öffnen Sie den Browser erneut.

    6. Rufen Sie den ratioparts Webshop erneut auf.

    Microsoft Edge

    1. Öffnen Sie den ratioparts Webshop.

    2. Klicken Sie auf das Schloss- bzw. Website-Symbol links neben der Webadresse.

    3. Wählen Sie „Cookies und Websitedaten“.

    4. Löschen Sie die gespeicherten Daten für ratioparts.

    5. Schließen Sie Edge vollständig und öffnen Sie den Browser erneut.

    6. Rufen Sie den ratioparts Webshop erneut auf.

    Mozilla Firefox

    1. Öffnen Sie den ratioparts Webshop.

    2. Klicken Sie auf das Schloss-Symbol links neben der Webadresse.

    3. Wählen Sie „Cookies und Website-Daten löschen“.

    4. Bestätigen Sie das Löschen der Daten.

    5. Schließen Sie Firefox vollständig und öffnen Sie den Browser erneut.

    6. Rufen Sie den ratioparts Webshop erneut auf.

    Safari – Mac

    1. Öffnen Sie Safari.

    2. Wählen Sie Safari → Einstellungen.

    3. Öffnen Sie den Bereich „Datenschutz“.

    4. Klicken Sie auf „Websitedaten verwalten …“.

    5. Suchen Sie nach ratioparts.

    6. Entfernen Sie die gespeicherten Websitedaten.

    7. Starten Sie Safari neu.

    8. Rufen Sie den ratioparts Webshop erneut auf.

    Safari – iPhone / iPad

    1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.

    2. Wählen Sie Apps → Safari.

    3. Öffnen Sie Erweitert → Websitedaten.

    4. Suchen Sie nach ratioparts.

    5. Löschen Sie die gespeicherten Daten für die Webseite.

    6. Öffnen Sie Safari erneut.

    7. Rufen Sie den ratioparts Webshop erneut auf.

    Google Chrome – Android

    1. Öffnen Sie den ratioparts Webshop in Chrome.

    2. Tippen Sie auf das Symbol links neben der Webadresse.

    3. Wählen Sie „Cookies und Websitedaten“.

    4. Löschen Sie die gespeicherten Daten für ratioparts.

    5. Schließen Sie Chrome vollständig und öffnen Sie den Browser erneut.

    6. Rufen Sie den ratioparts Webshop erneut auf.

    Wird der Webshop weiterhin nicht richtig angezeigt?

    Nachdem Sie die Websitedaten gelöscht haben, öffnen Sie den ratioparts Webshop bitte erneut und melden Sie sich gegebenenfalls wieder an.

    Sollten weiterhin Probleme bei der Anmeldung auftreten oder der Webshop nicht korrekt dargestellt werden, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

    KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN